要避免的常见国际运输故障[2].0更新]

提交的Skypostal on星期一,08/06/2018 - 00:00
要避免的5个常见国际运输故障

国际航运失败可能是在全球开展业务不可避免的一部分. 从 巨大的飓风 这扰乱了世界范围内的航运模式,使其过于频繁 海关罢工 在拉丁美洲国家,不确定性是国际托运人生活中的一个事实.

这并不意味着你必须把你的包裹寄出去,祈祷把货物送到你的客户那里, 虽然. 今天, 我们将解决五种常见的国际运输故障,并提供专家建议,帮助您避免它们.

 

走向全球

企业正以前所未有的方式走向全球. 多亏了网上做生意的便利性和高级指标的帮助 零售商向国际扩张 拥有前所未有的海量数据, 各种规模的企业都有机会为他们的产品找到国际市场.

然而,走向全球并非没有挑战. 对于没有经验的卖家, 物流是建立一个满意的国际客户群的最大障碍之一. (bet36体育投注官网CEO最近 发布在LinkedIn上 因为他热衷于让更多的企业实现国际航运.)

 

2017年的飓风——比如德克萨斯州的哈维——扰乱了全球贸易.
2017年的飓风——比如德克萨斯州的哈维——扰乱了全球贸易. - 图片来源

 

即使是大型企业也在努力平衡国际航运. 看看eBay就知道了 全球航运计划 (旨在为小企业主简化国际航运), 这款产品因其价格太高而引起了许多卖家的愤怒 成本高,缺乏控制. 国际航运没有唯一正确的bet36体育投注,除了灵活性.

好消息是,你和你的业务不会注定要失败的国际航运. 通过了解常见的(通常是可以避免的)问题, 你的企业可以在全球市场上蓬勃发展.

 

常见的国际航运故障

你是否通过陆路运输, 空气, 或海运, 国际包裹在运输问题上都面临着同样的危险:它们无法投递,或者投递气球的成本失控.

以下是成功公司已经学会如何避免的五种最常见的国际运输失败.

 

1. 通关

在国际航运失败的案例中, 海关问题可能是最让人抓狂的——尤其是如果你没有一个值得信赖的物流合作伙伴来帮助你管理成本和通关过程的复杂性.

海关手续特别困难(也很昂贵),因为你要处理不同国家对你的货物征收的不同法规和关税. 在许多情况下,国家对或 禁止进口商品,保护国内市场 或者历史景观. 比如阿根廷, 禁止进口原棉这是该国的主要作物 大查科地区.

最近贸易世界的动荡又增加了一层不确定性. 曾经打开国际市场的自由贸易协定 迅速消失——一个超出公司控制范围的问题.

太多的企业没有解决最常见的原因,你的货物可能会延迟或被拒绝进入目的地国家, 根据美国.S. 政府的出口.政府:

 

  • 货物分类错误

  • 关税高于预期

  • 海关不会将货物清关给你方买方/进口商

  • 涉及健康、卫生或安全问题的海关办公室

  • 标签问题涉及原产地证书,重量,成分,标记等.

  • 出口商提供的文件不充分

  • 涉及接受国进口或包装规定的问题

 

正确标记物品, 拥有所有正确的文档, 准确地表示正在运输的货物可以大大减少海关滞留. 当你(或你的物流伙伴)解决这些海关问题, 您的包裹被延迟的几率会大大降低.

这很好, 因为这些延误会增加成本,并可能导致客户取消订单或拒绝支付更多的海关费用——使你的货物处于海关的不确定状态.

 

2. 失控成本

在全球市场中, 运费是影响消费者购买决定的最重要因素之一. 事实上, 高昂的运费是头号原因 消费者放弃购物车(77%的受访者认为这是一个原因).

除非你是亚马逊美国的运输和配送成本从去年的16倍增加.2007年净销售额的6%降至26%.2017年增长4%(高达470亿美元), 吸收海外运输成本或将其转嫁给你的客户可能会破坏你的国际销售盈利能力.

 

高昂的运输成本可能会抑制国际销售收入.
高昂的运输成本可能会抑制国际销售收入. - 图片来源

 

是什么让国际航运如此昂贵?

  • 目的地

到运输目的地的距离和到该地点的航班频率会影响运输成本. 当到达目的地的路线很少时,运送包裹可能会很昂贵.

  • 货物类型

说到运输成本,并非所有商品都是一样的. 像汽车这样的大件物品或像食品这样的易腐物品的运输成本更高.

  • 距离

运输的距离越远,燃料和其他相关成本就越高. 托运人付款 两倍的燃料费用 as acheter希爱力 两年前是这样,航运价格也开始反映出这一点.

  • 运输速度

更快的运输时间通常意味着更高的成本. 而较慢的运输成本较低, 挑战在于,客户正逐渐习惯快速的发货时间.

 

运输速度因运输方式的不同而有很大差异.
运输速度因运输方式的不同而有很大差异. - 图片来源

 

  • 运输效率低下

像手写运输标签或一次手工处理一个订单这样的操作程序成本很高,而且 小型企业效率低下 这艘船在国际上.

国际运输是一种微妙的平衡,既要接触到更多的客户,又要最大限度地降低与长途运输相关的成本.

 

3. 与买方沟通不畅

在客户体验的时代, 最大的国际运输失败之一是公司对运输过程不清楚. 无论您是B2C还是B2B国际卖家, 买方和卖方之间bet36体育投注官网运输过程的透明度至关重要.

在关税问题上,缺乏透明度可能会导致商业失误. 的 征税的方式 应该在结账过程中向客户明确. 否则, 对于何时以及需要支付多少,可能会有混淆, 哪些会导致海关延误.

沟通不畅可能反过来伤害企业的另一种方式是,当他们缺乏提供包裹运输更新的方法时. 虽然这并不总是可行的, 包裹追踪仍然是公司为客户提供的一项重要便利. 尤其是国际货运, 这种透明性为包裹的长途运输提供了很多保证.

提前告知发货预期,可以帮助客户避免在国际采购中遇到的许多挫折.

 

4. 没有本地化流程

本地化 可以意味着很多事情.

它可以意味着 翻译您的网站和商业资料 (如发货文件)翻译成目标市场的官方语言.

它可能意味着将结帐服务转换为 当地货币.

它可以意味着提供诸如 以当地语言提供客户服务 (甚至来自目标国家内部).

本土化失败可能导致消费者放弃购物车,并对自己的国际购物感到厌烦.

国际托运人, 将整个运输过程本地化是减少国际运输失败的明智方法. 海关问题? 本地资源可以帮助用本地语言处理该过程. 客户服务投诉? 本地客户服务代表可以更有效地为您的国际客户群服务.

 

5. 等待太久

大多数企业都是从小规模起步的,直到发展到一定阶段才考虑进军国际市场. As 下一步增长:, ,公司在成长过程中越早确立全球公司的战略方向, 他们就能越早地呈现出公司的形象和行为,以支持全球运营.”

无论你是小公司还是大公司, 一旦走向全球成为公司愿景的一部分,考虑国际物流是至关重要的. 等待太长时间来解决物流问题会让你的公司在你准备好进入市场时没有准备好交付.

通过尽早开始制定国际运输计划, 你将有足够的时间策略性地避免可怕的瓶颈.

 

运输像汽车这样的大件物品可能会很昂贵.
运输像汽车这样的大件物品可能会很昂贵. - 图片来源

 

克服国际航运瓶颈

这些问题中的每一个都可能导致我们SkyPostal所说的运输瓶颈. 这些瓶颈会在运输过程中产生摩擦,从而增加成本和交货时间——这对你的客户来说是一场完美的挫折风暴.

 

你们如何克服运输瓶颈?

 

  1. 找一个在你要运输的地区有经验的运输合作伙伴,以避免海关问题.

  2. 使用履行中心,减少时间和成本的运输.

  3. 在整个运输过程中投资本地化措施. 如果你的公司没有资源在当地开设客户服务办公室或与当地运营商建立关系, 找一个可以提供这些服务的运输合作伙伴.

  4. 对你的客户保持透明,这样他们就知道运费是多少,需要多长时间.

  5. 利用当今先进的物流技术,尽量减少容易避免的运输错误.

 

如果你经常出海的话, 投资一个长期的物流合作伙伴是非常值得的. 一个好的物流供应商将有经验的法规和海关,以帮助指导您的业务通过这些困难.

 

用SkyPostal寄往拉丁美洲

40多年来,SkyPostal一直在拉丁美洲和加勒比国家开展业务. 在此期间,我们建立了广泛的当地合作伙伴网络 我们要运往的每个国家. 随着技术的进步,我们用它来不断地简化bet36体育投注官网流程.

与bet36体育投注官网 专有技术, 使用SkyPostal的公司能够将物流与其他业务流程整合起来, 同时为客户提供实时跟踪和标签打印. 我们最先进的技术和我们当地的合作伙伴, SkyPostal创建了一个完整的物流流程,并建立了反馈循环,以减少令人沮丧的瓶颈.

如果你想打入拉丁美洲市场, 或者你想克服你目前的国际航运失败, 今天给SkyPostal打个电话.